1. TARAFLAR
HİZMET SAĞLAYICI:
Ünvan: Emlakit Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: Barbaros Bulvarı No:123, 34000 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: +90 (212) 123 45 67
E-posta: info@emlakit.com
Mersis No: 0123456789012345
ABONE:
Bu Abonelik Sözleşmesi'ni kabul eden ve Emlakit hizmetlerine abone olan kullanıcı.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Abonelik Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") konusu, HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan Emlakit emlak yönetim platformu hizmetlerinden, ABONE'nin belirli bir ücret karşılığında ve belirli bir süre boyunca yararlanmasına ilişkin koşul ve şartların belirlenmesidir.
3. ABONELİK SÜRECİ
3.1. Abonelik Başlangıcı
Abonelik, ABONE'nin Emlakit platformunda hesap oluşturması, bir abonelik planı seçmesi, ödemeyi tamamlaması ve bu sözleşmeyi onaylaması ile başlar. Abonelik aktivasyonu, ödemenin onaylanmasını takiben gerçekleştirilir.
3.2. Abonelik Süresi
Abonelik süresi, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak belirlenir ve aboneliğin aktifleştirildiği tarihte başlar.
3.3. Abonelik Yenileme
Abonelik, aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, abonelik süresi sona ermeden önceki 24 saat içinde, ABONE'nin kayıtlı ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. ABONE, hesap ayarlarından veya müşteri hizmetlerini arayarak otomatik yenileme özelliğini devre dışı bırakabilir.
3.4. Abonelik İptali
ABONE, istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi, hesap ayarlarından veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir. İptal edilen abonelikler, abonelik süresinin sonuna kadar aktif kalır ve süre bitiminde otomatik olarak sonlandırılır. Abonelik iptali durumunda ücret iadesi yapılmaz, ancak abonelik süresi sonuna kadar hizmet kullanılabilir.
4. ABONELİK ÜCRETLERİ VE ÖDEME
4.1. Abonelik Ücretleri
Abonelik ücretleri, seçilen plana (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) ve abonelik süresine (aylık veya yıllık) göre değişiklik gösterir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup, vergiler dahildir.
4.2. Ödeme Yöntemleri
Abonelik ücretleri, kredi kartı, banka kartı veya Shopier üzerinden elektronik ödeme yöntemleri ile ödenebilir. ABONE, güvenli ödeme için gerekli ve doğru bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
4.3. Fiyat Değişiklikleri
HİZMET SAĞLAYICI, abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik süresini etkilemez ve abonelik yenilemesinde geçerli olur. Fiyat değişikliği durumunda, ABONE'ye yenileme tarihinden en az 15 gün önce e-posta ile bildirim yapılır.
4.4. Ödeme Başarısızlığı
Otomatik yenileme sırasında ödeme başarısız olursa, HİZMET SAĞLAYICI, ödeme alınana kadar veya abonelik iptal edilene kadar ödemeyi almaya çalışmaya devam eder. Ödeme başarısızlığı durumunda, ABONE'ye e-posta ile bildirim yapılır ve ödeme bilgilerini güncellemesi istenir. Ödeme gerçekleşmezse, abonelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
5. HİZMET KAPSAMI VE KULLANIM KOŞULLARI
5.1. Hizmet Kapsamı
Emlakit, emlak profesyonellerine yönelik geliştirilen, emlak yönetimi, müşteri takibi, harita üzerinde görselleştirme ve pazarlama araçları sunan bir platformdur. Hizmet kapsamı, seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterir ve detayları platform üzerinde belirtilmiştir.
5.2. Kullanım Sınırlamaları
ABONE, abonelik planında belirtilen kullanım sınırlamalarına (depolama alanı, ilan sayısı, kullanıcı sayısı vb.) uymakla yükümlüdür. Bu sınırların aşılması durumunda, ek ücret talep edilebilir veya hizmet kısıtlanabilir.
5.3. Kullanım Hakkı
Abonelik, HİZMET SAĞLAYICI'nın fikri mülkiyet haklarının ABONE'ye devredildiği anlamına gelmez. ABONE, abonelik süresi boyunca platform üzerinde kendi verilerini oluşturma, depolama ve yönetme hakkına sahiptir.
5.4. Yasaklı Kullanımlar
ABONE, aşağıdaki kullanım şekillerini gerçekleştirmemekle yükümlüdür:
- Platformu yasalara aykırı amaçlarla kullanmak
- Platformun güvenliğini tehlikeye atacak veya zarar verecek faaliyetlerde bulunmak
- Platformun normal işleyişini engelleyecek veya yavaşlatacak faaliyetlerde bulunmak
- Platformu, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak
- Platformda sahte veya yanıltıcı bilgiler paylaşmak
HİZMET SAĞLAYICI, yukarıdaki yasaklı kullanımların tespit edilmesi durumunda, aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
6. HESAP GÜVENLİĞİ VE VERİ YÖNETİMİ
6.1. Hesap Güvenliği
ABONE, hesap bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap şifresi düzenli olarak değiştirilmeli ve başkalarıyla paylaşılmamalıdır. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda, ABONE derhal HİZMET SAĞLAYICI'ya bildirimde bulunmalıdır.
6.2. Veri Yönetimi
Platform üzerinde oluşturulan, yüklenen veya depolanan tüm veriler ABONE'ye aittir. HİZMET SAĞLAYICI, bu verileri ABONE'nin izni olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğu durumlarda (örneğin, alt yüklenicilerle) veri paylaşımı yapılabilir.
6.3. Veri Yedekleme
HİZMET SAĞLAYICI, verilerin yedeklenmesi için gerekli önlemleri alır, ancak ABONE de kendi verilerinin düzenli yedeklerini almakla sorumludur. HİZMET SAĞLAYICI, veri kaybından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
6.4. Abonelik Sona Ermesi Durumunda Veri Yönetimi
Aboneliğin sona ermesi durumunda, ABONE'nin verileri 30 gün süreyle saklanır. Bu süre içinde abonelik yenilenmezse, veriler kalıcı olarak silinebilir. ABONE, abonelik sona ermeden önce kendi verilerini dışa aktarmakla sorumludur.
7. HİZMET KALİTESİ VE GARANTİLER
7.1. Hizmet Sürekliliği
HİZMET SAĞLAYICI, platform hizmetlerinin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri olabilir. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca önceden bildirilir.
7.2. Teknik Destek
HİZMET SAĞLAYICI, abonelik planına göre teknik destek sağlar. Teknik destek, e-posta, telefon veya platform üzerinden sağlanabilir. Teknik desteğin çalışma saatleri ve yanıt süreleri abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.
7.3. Güncellemeler ve Yeni Özellikler
HİZMET SAĞLAYICI, platform özellikleri ve performansını iyileştirmek için düzenli güncellemeler yapar. Bu güncellemeler, otomatik olarak uygulanır ve ABONE'yi bilgilendirmek için makul çaba gösterilir. Yeni özellikler, abonelik planına göre ek ücrete tabi olabilir.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
HİZMET SAĞLAYICI, ABONE'nin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için, lütfen "Gizlilik Politikası" ve "KVKK Aydınlatma Metni" belgelerine başvurunuz.
9. FESİH VE SONLANDIRMA
9.1. ABONE Tarafından Fesih
ABONE, istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi, hesap ayarlarından veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir. İptal edilen abonelikler, abonelik süresinin sonuna kadar aktif kalır ve süre bitiminde otomatik olarak sonlandırılır.
9.2. HİZMET SAĞLAYICI Tarafından Fesih
HİZMET SAĞLAYICI, aşağıdaki durumlarda aboneliği tek taraflı olarak feshedebilir:
- ABONE'nin bu sözleşmedeki yükümlülüklerini ihlal etmesi
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
- Platformun yasaklı amaçlar için kullanılması
- Hizmetin sağlanmasının teknik veya ticari olarak mümkün olmaması
Fesih durumunda, ABONE'ye e-posta ile bildirim yapılır ve abonelik süresi bitiminde veya derhal sonlandırılır.
9.3. Fesih Sonrası İade
HİZMET SAĞLAYICI tarafından aboneliğin haklı nedenle feshedilmesi veya ABONE tarafından aboneliğin iptal edilmesi durumunda, ödenen ücretler için iade yapılmaz. Ancak, HİZMET SAĞLAYICI'nın hizmet sağlama yükümlülüğünü yerine getirememesi durumunda, kullanılmayan süre için orantılı iade yapılabilir.
10. GENEL HÜKÜMLER
10.1. Değişiklikler
HİZMET SAĞLAYICI, bu sözleşmeyi ve hizmet koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platform üzerinden veya e-posta ile ABONE'ye bildirilir ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. ABONE, değişiklikleri kabul etmemesi durumunda, aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.
10.2. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, internet altyapı sorunları, elektrik kesintileri gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet aksamalarından HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
10.3. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10.4. Bütünlük
Bu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önceki tüm anlaşmaların, görüşmelerin ve düzenlemelerin yerini alır.