1. Giriş
Emlakit ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve platformumuzu ("Hizmetler") kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre, telefon numarası gibi kayıt sırasında veya profilinizi güncellerken sağladığınız bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi ve diğer finansal bilgiler. (Ödeme bilgileri doğrudan Shopier gibi ödeme işlemcileri tarafından toplanır ve işlenir, biz kredi kartı numarası gibi hassas finansal bilgileri saklamayız.)
- İçerik Bilgileri: Platformumuza yüklediğiniz emlak bilgileri, fotoğraflar, açıklamalar, belgeler ve diğer içerikler.
- İletişim Bilgileri: Müşteri desteği ile iletişim kurduğunuzda, geri bildirim verdiğinizde veya sorular sorduğunuzda gönderdiğiniz mesajlar ve diğer bilgiler.
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız özellikler, geçirdiğiniz süre ve etkileşimleriniz.
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, dil ayarları ve diğer donanım ve yazılım bilgileri.
- Konum Bilgileri: Konum tabanlı hizmetlerimizi kullanırken, cihazınızın gerçek zamanlı konumu (izin vermeniz halinde) veya IP adresinize dayalı yaklaşık konum.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırma
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek
- Size özelleştirilmiş içerik ve öneriler sunmak
- Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmeler ve güncellemeler göndermek
- Pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek (izin vermeniz halinde)
- Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak
- Kullanım istatistiklerini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, bulut depolama sağlayıcıları, analiz hizmetleri) kişisel verileri paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmet sunmak için kullanabilir ve başka amaçlarla kullanamaz.
4.2 Yasal Gereklilikler
Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal hakları korumak veya yasal talepleri savunmak için kişisel verileri paylaşabiliriz. Bu, mahkeme kararları, resmi soruşturmalar veya diğer yasal süreçlere yanıt olarak paylaşım yapılmasını içerebilir.
4.3 İş Transferleri
Şirketimizin tamamını veya bir kısmını satın alma, birleşme, yeniden yapılandırma veya benzer bir işlem durumunda, kişisel verileri ilgili üçüncü taraflara aktarabiliriz.
4.4 İzninizle
Açık izninizi aldığımız diğer durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenli ağ bağlantıları, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve veri erişim kontrolü bulunmaktadır.
Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için makul çaba gösterirken, mutlak güvenlik sağlayamayız.
6. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz (yasal yükümlülüklerimiz gerektirmedikçe veya meşru iş amaçlarımız için gerekli olmadıkça) makul bir süre içinde silinecektir.
7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen info@emlakit.com adresine e-posta gönderin veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verileri topladığımızı öğrenirsek, bu verileri derhal silmek için adımlar atacağız.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayacak ve gerekirse size e-posta yoluyla bildirimde bulunacağız. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenen Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: info@emlakit.com
Telefon: +90 (212) 123 45 67
Adres: Barbaros Bulvarı No:123, 34000 Beşiktaş/İstanbul